Saiba como baixar a CNH Eletrônica (Digital)

Carteira de Habilitação (CNH) Digital

• Para baixar a CNH Digital no celular ou smartphone, é necessário possuir uma CNH contendo QR-code (código de barras) semelhante à ilustração abaixo.
• Para ter acesso a uma CNH contendo QR-code, é necessário acessar o site www.detran.pe.gov.br e abrir um dos serviços relativos à Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

Orientações importantes

• É fundamental que o e-mail e o telefone celular informados, no ato de abertura do serviço para obtenção da CNH, sejam válidos e pertençam ao candidato à Carteira de Habilitação, para que seja possível a emissão da CNH Digital.
• Preste atenção na hora de digitar o e-mail e o telefone celular no formulário eletrônico de abertura do serviço relativo à CNH. Caso o e-mail  ou o telefone celular informados sejam inválidos, você não conseguirá baixar a CNH Digital.
• Assim que concluir as etapas necessárias do serviço, acesse o e-mail enviado pelo Departamento Nacional de Trânsito (DENATRAN), contendo o código de segurança e as instruções para baixar a CNH Digital no seu celular ou smartphone.
• No caso dos serviços de Segunda Via de CNH e CNH Definitiva, basta pagar a taxa do serviço e, após a compensação bancária, será enviado o e-mail do DENATRAN com as instruções e o código de segurança necessários para baixar a CNH Digital no seu celular ou smartphone.
• Caso não ache o e-mail enviado pelo DENATRAN na caixa de e-mails Principal, verifique a caixa Spam e também o lixo eletrônico.
• Não demore para acessar o e-mail enviado pelo DENATRAN. Caso contrário, o código de segurança enviado no referido e-mail perderá a validade e você não conseguirá baixar a CNH Digital. 
• Caso o código de segurança enviado pelo DENATRAN expire (perca a validade), você tem duas alternativas:

• Abrir o serviço de Segunda Via de CNH para ter acesso a um novo código de segurança.
• Consultar o código de segurança da CNH na plataforma DETRAN-PEssoal. Saiba como se cadastrar no DETRAN-PEssoal aqui.

• A CNH Eletrônica (CNH-e) tem o mesmo valor jurídico da CNH impressa.
• Em caso de dúvidas, entre em contato com o Fale Conosco.
• Suporte técnico relativo ao aplicativo Carteira Digital de Trânsito: http://intra.serpro.gov.br/fale-conosco-1

Perdi o celular, tive o celular roubado ou troquei de celular. Como baixar a CNH Eletrônica em outro celular?

• Acesse o Portal de Serviços do Denatran.
• Clique na opção “Habilitação” e faça o login, informando CPF e senha.
• Clique na opção “Dados Básicos”.
• Informe o novo celular.
• Também é possível atualizar o celular e o e-mail, associados à CNH Digital, no site do DETRAN-PE. Para isso, acesse o serviço CNH Eletrônica na seção Habilitação.

Como faço para recuperar a senha de acesso ao aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT)? 

1. Acesse o Portal de Serviços do SENATRAN (antigo DENATRAN): portalservicos.senatran.serpro.gov.br.
2. Clique na opção “Habilitação” e informe o CPF.
3. Clique em “Esqueci minha senha”.
4. Selecione uma das opções na seção “Recuperação de conta” (além da opção de e-mail, existem outras como o celular, Internet Banking e validação facial).
5. Siga as instruções e atualize a senha.
6. Se não conseguir recuperar sua conta com nenhuma das opções apresentadas, entre em contato com o serviço de suporte no link que aparece logo abaixo da lista de opções.