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    Ouvidoria

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    Este é o canal por meio do qual você pode registrar sua manifestação enviando sugestões e críticas, como também fazer elogios, reclamações e denúncias relativos aos serviços prestados pelo DETRAN-PE.

    Assumindo um papel de mediação e tendo com premissa a busca pela melhoria da qualidade dos serviços prestados, a Ouvidoria do DETRAN-PE recebe, registra e encaminha as manifestações às áreas competentes, dando retorno ao cidadão a partir de 05 dias úteis e no prazo máximo de 20 dias. O contato com a Ouvidoria pode ser feito pessoalmente ou por meio de formulário eletrônico.

    Caso necessite apenas de informações, orientações ou tirar dúvidas sobre o DETRAN-PE e os serviços prestados pelo Órgão, utilize o Fale Conosco: a forma mais rápida para obter respostas para os seus questionamentos.

    Atenção: É de extrema importância que o cidadão, ao preencher o formulário (abaixo) para REGISTRAR MANIFESTAÇÃO, informe seu CPF. Desta forma, poderemos atendê-lo com máxima rapidez.

     

     

     registro de manifestação                                    consulta de pedidos e respostas